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旺季來臨忙運營,車輛使用需保證。   回訪小組再出發,凌宇服務送暖風。   春回大地,百花盛開,專用車市場也恢復了以往的繁忙景象,為保障廣大客戶旺季車輛的穩定運營,中集凌給我看看廢鋼撕碎機宇服務部門于3月初啟動了2019新年“心”保障,服務“凌”距離回訪活動。此次回訪以了解市場需求、搜集市場反饋、提升客戶滿意度為目的,組織專業的技術、生產、服務骨干力量,深入市場一線,面對面為客戶提供撕碎機刀片生產視頻服務。   沾衣欲濕杏花雨,吹面不寒楊柳風。3月的春光格外明媚,回訪小組的心情也是春風十里。此次回訪的第一站是南陽,回訪小組先后走訪了10余家攪拌站,與客戶近距離交流,查看產品使用情況,為客戶答疑解惑,對現場客戶提出的臨沂生產撕碎機廠家問題一一解答,對一些問題現場進行了木材撕碎機一套多少錢解決,對客戶反饋的意見一一記錄在案。通過三天的走訪,回訪小組發現,市場對中集凌宇的產品、服務都給予了較高的評價。   告別南陽,回訪小組一路東行,來到了駐馬店。在到達駐馬店的第一天,大家就感受到了客戶的熱情,十余位客戶組團迎接,于是回訪小組現場組織了一次車輛使用保養交流會,對車輛關鍵件的養護及注意事項進行了詳細講解,為現場20余臺車進行體檢,發現有問題的或者使用不當的,及時糾正,并協助客戶處理。   在駐馬店走訪中,印象比較深刻的是一位用車兩年的車主咨詢“近一段時間,總覺得罐子轉動沒有以前有勁了!”為了能查清原因所在,我們現場運行車輛,對液壓系統進行放油查看,在確定原因后對客戶進行講解,并現場聯系配套廠家,申請其來為客戶提供服務。在我們離開駐馬店時,經過電話了解撕碎機用于什么行業,該車的問題已經妥善解決。   產品在前,服務在后。產品銷售就是服務的開始,服務是產品給客戶的長期感受,中集凌宇服務部門始終秉承“服務為本,客戶至上”的理念,為廣大客戶提供優質、快捷、高效的服務支持。   此次回訪,是2019年中集凌宇售后回訪工作的開始,截止發稿之時,回訪小組已經再次出發,奔赴豫東地區。雖然全國各地的客戶我們不可能一一走到,但我們會盡最大的努力,到更多的市場去服務。也許,下一站走訪的客戶就是您喲!責任編輯:盧金生

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